Cara Downgrade Paket Indihome Tanpa Ribet

Bagaimana cara downgrade paket IndiHome? Iya, langkah untuk turunkan tipe paket ke pada tagigihan yang lebih  murah.

Tidak sedikit pemakai IndiHome yang bertanya ini, lho. Umumnya sich, karena paket yang anda pakai tidak sesuai keperluan. Alesanya:

• Ingin irit ongkos internet bulanan
• Kurangi penggunaan internet yang berlebihan
• Internet telah jarang-jarang atau sedikit digunakan
• Sekadar kecepatan internet yang ingin di turunkan

Nach, downgrade paket sendiri bisa dilakukan. Minimal dengan 4 langkah berikut, yaitu:

• Lewat 147.
• Tiba ke Plasa Telkom.
• Lewat media sosial.
• Lewat e-mail.

Ingin ketahui lebih detilnya? baik akan mimin ulas satu demi satu.

Cara Downgrade Paket IndiHome (Turunkan Tipe Paket)

Awalnya harus dipahami dahulu ya, jika beberapa jenis downgrade yang diartikan di tempat ini ada dua, yakni:

• Turunkan tipe paket IndiHome ke yang semakin sedikit kecepatannya. Contoh semula 20 Mbps, di turunkan jadi 10 Mbps.
• Hilangkan satu fitur internet. Misalkan Internet+TV, jadi Internet Only.

Dan sebagainya.

1. Lewat Konsumen Servis 147

Langkah termudah, menurut saya melalui telephone 147.

Mengapa? Karena 147 itu ialah nomor call-center sah IndiHome, yang mana konsumen setia dapat bertanya beberapa hal berkaitan service di situ.

Berikut langkah turunkan paket IndiHome melalui 147:

1. Silahkan telephone ke 147 lebih dulu.
2. Sesudah terhubung, langsung terangkan saja jika di sini Anda ingin menukar paket yang dipakai.
3. Sebut nama dan verifikasikan nomor IndiHome Anda.
4. Lalu Anda perlu terangkan, alasan mengapa ingin downgrade.
5. Dan Anda akan disuruh untuk memberi beberapa data pendaftar (selainnya nomor IndiHome).

Catatan:

• Proses migrasi paket ini dapat berjalan cepat dan dapat juga lama.
• Prosesnya terkadang perlu beberapa saat paket telah terpindah, tetapi ada pula yang memerlukan waktu sampai satu minggu lebih.
• Selainnya downgrade, Anda bisa juga minta info detil account IndiHome Anda. Contoh paket yang saat ini digunakan dan lain-lain.

Jika ingin bisa lebih cepat, dianjurkan supaya langsung bertandang ke kantor plasa Telkom paling dekat.

2. Dengan Bertandang ke Kantor Plasa Telkom

Langkah yang ke-2 , dengan bertandang ke kantor Plasa Telkom.

Plasa Telkom, dapat pada tempat saat Anda pertama kalinya mendaftarkan IndiHome. Tetapi referensi dari saya, lebih bagus langsung ke pusatnya yang berada di kota Anda.

Panduan saya untuk cari kantor Telkom:

1. Membuka browser lalu datangi Google
2. Search di Google “Kantor Plasa Telkom”
3. Maka tampil kantor Plasa Telkom paling dekat dari tempat Anda
4. Janganlah lupa aktifkan GPS agar lebih tepat

Selanjutnya saat sebelum ke kantornya, janganlah lupa untuk menyiapkan dahulu:

• Nomor IndiHome Anda.
• Kartu identitas Anda. Dapat berbentuk SIM atau KTP.
• Persiapkan foto copy identitasnya (untuk jaga-jaga).
• Materai 10.000.
• Semua perlengkapan yang berada di IndiHome (terhitung STB).
• Kartu Keluarga (untuk jaga-jaga).
• Dan uang seperlunya (untuk jaga-jaga ).

Dan untuk beberapa langkahnya kelak ini:

1. Silahkan tiba dahulu ke kantor Plasa Telkom Pusat di Kota Anda, sesuai panduan yang telah saya beri barusan.
2. Jika sudah, tiba ke situ dan ngomong ke petugas jika Anda ingin menukar paket IndiHome.
3. Silahkan antre seperti umumnya.
4. Jika sudah mendapatkan gantian, silahkan kunjungi layanan konsumen, terangkan kepentingan Anda, yang mana dalam masalah ini untuk menukar paket IndiHome.

Prosesnya sendiri cepat, kok. Cukup turuti saja tutorial dari CS-nya. Jika sudah, karena itu tinggal nantikan saja proses pergantian paketnya.

Peralihan paketnya sendiri, jika pengalaman dari saya dapat memerlukan waktu beberapa saat. Paling lama sampai 24 jam, dech.

Silahkan check secara periodik lewat aplikasi MyIndiHome.

3. Lewat Facebook (Sosial Media)

Selanjutnya untuk langkah yang ke-3 , dapat lewat Facebook.

Selainnya aktif di call-center, CS IndiHome sendiri aktif di media sosial, lho. Satu diantaranya ialah Facebook.

Di Facebook ini, kita dapat memakai servicenya untuk lakukan pergantian paket internet IndiHome.

Triknya semacam ini:

1. Silahkan membuka halaman Facebook sah IndiHome-nya di @indihomecare.
2. Jika sudah, lanjut kirimkan pesan ke IndiHome jika Anda ingin lakukan downgrade paket.
3. Kelak Anda akan disuruh verifikasi pergantian tipe paket. Silahkan masukkan argumen dan nomor ID IndiHomenya.
4. Jika sudah, karena itu keinginan akan diolah oleh CS.
5. Proses pergantian paket akan berjalan (lebih kurang satu hari).

Gampang kan? Tinggal check saja sampai paketnya terpindah.

Selainnya Facebook, Anda bisa juga coba melalui Instagram atau Twitter.

4. Kirim E-mail ke IndiHome

Untuk e-mail yang masuk ke Telkom semua akan diolah. Maka Anda juga bisa coba kirim e-mail jika ingin lakukan downgrade paket.

Caranya sendiri gampang. Cukup kirimkan e-mail ke customercare@telkom.co.id. Buat e-mail jika Anda ingin downgrade.

Jangan lupa anda harus ingat nomor ID Pelanggan atau bisa anda, dan beberapa data yang lain yang dibutuhkan.

Jika pengalaman dari, dari proses e-mail ini cukup sedikit lama dari 3 langkah awalnya

Akhir Kata

Demikianlah ulasan mengenai cara downgrade paket IndiHome.

Ringkasannya, Anda dapat menukar paket Indihome lewat call-center 147, Plasa Telkom, media sosial dan e-mail.

Mana yang menurut anda lebih mudah dan terbaik?

Jika pendapat mimin lebih mereferensikan melalui Plasa Telkom. Argumennya, di Plasa Telkom ini, nanti prosesnya terang dan bisa lebih cepat. Dan jika melalui medsos atau 147 cukup terbatas.

Minimnya kembali, melalui medsos, call-center atau e-mail tidak selamanya dapat, lho. Mungkin kelak Anda justru akan ditujukan untuk downgrade paket melalui Plasa Telkom pada akhirnya.

Jika ada yang ingin bertanya, kirim saja melalui kotak kometar, ya.

Mudah-mudahan bisa bermanfaat informasi yang saya sampaikan ini.